Rezalet, rezalet,rezalet, tam anlamıyla fiyasko.....

Son 1,5, 2 aydır para göndermelerde ek onay diye bir şey çıkardılar be halt olduğu belli değil. Ala ve asla doğru çalışmıyor. Cep int girdiğin pin kodunu para aktarmalarda kullanman gerekiyor, ancak int girdiğin pin kodunu para aktarma ( gönderme ) da doğru kullandığın halde pin kodu yanlış diye uyarı geliyor...son iki ayda en az 10 kez gerek Tlf gerekse yazı ile ilgili birimlere bildirmeme rağmen ilgilenme olmadı ve çözüm bulunmadı.en iyisini bu ek onay olayının kaldırılsın. Çünkü ek onayı devreden çıkarma uygulaması var ama oda bir işe yaramıyor doğru düzgün çalışmıyor...bu hatayı, yanlışlığı geçen hafta hem Tlf hem garanti int sitesinden ilgili birime bildirmeme rağmen bir hafta olmasına rağmen geri dönüş yapılmadı. Bu gün tekrar Tlf ile aradığımda Tlf yetkili, siz gece yarısından sonra aramışsınız, biz gündüz vardiyasında olduğumuz için bunları göremiyoruz, siz tekrar gece yarısından sonra arayınız demezmi???!!! Ayrıca neden geri dönüş yapılmadı diye sorduğumda, geri dönüş yapılmadığını, müşterinin şijayetini kendisinin tekrar arayıp takip etmesi gerektiğini belirtti.... Yazacak o kadar olumsuz çok şey var ana sanırım bu kadarı ilgili kişilere ve müşterilere gerekli fikri vermiştir. Son olarak şunu söyleyebilirim, cep int ve cep şifrematik bölümüne YAZIKKAR OLSUN,,,, YAZIKLAR OLSUN,,,, YAZIKLAR OLSUN....MİLYON KEZ YAZIKLAR OLSUN...AYRICA MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ BÖLÜMÜNEDE YETERSİZ VE DUYARSIZ OKDUKLARI VE İŞLEMLERİ TAKİP ETMEDİKLERŞ İÇİN YAZIKLAR OLSUN....,,,,,

Fenerli Levent about Garanti BBVA Cep Şifrematik, v3.3